Betreuung und Support

Selbstverständlich steht Ihnen ihr persönlicher Ansprechpartner auch nach Abschluss der Entwicklung für alle weiteren Maßnahmen jederzeit zur Verfügung.

Inbetriebnahme

Innovista führt im Normalfall einen Pilotbetrieb durch, in dem alle Anforderungen noch einmal überprüft werden. Im gleichen Zuge startet eine Stabilisierungsphase, die von Innovista betreut wird.

Roll-Out

Optional helfen wir Ihnen beim Aufsetzen weiterer Systeme oder bei der Verteilung der Installationen,  z. B. über Datenträger wie CD-ROMs oder DVDs.

Schulung

Jede Software ist nur so gut, wie man sie bedienen kann.

Damit die neuen Benutzer die neuen Funktionalitäten optimal einsetzen können, bietet Innovista Schulungen vor Ort oder über das Internet an. Speziell im Bereich der Didaktik versiertes Personal bietet optimale Unterstützung für die Implementierungsphase. Dies führt zu einer hohen Lernkurve mit einer entsprechend kurzen Einführungsphase und wenigen Anlaufproblemen.

Wartung

Spezialisten sind notwendig, sobald Probleme auftreten. Wir sind jederzeit für Sie da. Wir unterstützen Sie durch schnellen Support sowohl im Bereich der Hard- als auch der Software.

Weiterentwicklung

Das einzig Beständige ist der Wandel. Im Laufe der Zeit ändern sich viele Rahmenfaktoren, neue Ideen werden geboren. Wir unterstützen Sie bei der Weiterentwicklung und  Implementierung in ihre Business-Intelligence.

Mit steigender Nutzungszeit der Funktionen Ihrer Anwendung ergibt sich immer auch ein Optimierungspotenzial innerhalb der zu unterstützenden Abläufe. Hierfür bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Software-Pflege an. Damit können Sie eine langfristige Nutzbarkeit der Lösung sicherstellen.